Sepanjang Hari, M-Banking BCA Bermasalah

OKES SUMEKS CO JAKARTA Para nasabah BCA mengeluhkan layanan BCA Mobile dan KlikBCA Web yang bermasalah sepanjang hari kemarin Keluhan pada kedua layanan mobile banking milik PT Bank Central Asia Tbk ini menjadi trending di Twitter kemarin 2 3 Beragam komentar dari warganet pun bermunculan di Twitter resmi milik Halo BCA Ada juga warganet yang mengeluhkan hal yang sama saat akan menggunakan ATM BCA Ada yang mengeluhkan error pada layanan tersebut hadir di saat yang tidak tepat Bahkan hingga semalam masih banyak pengguna Twitter yang mengeluh karena layanan Mobile dan KlikBCA Web belum bisa digunakan Mereka pun berharap BCA segera memperbaiki layanannya agar nasabah tidak kesusahan dalam bertransaksi keuangan Sementara itu pada kolom komentar akun Twitter Halo BCA memberikan imbauan agar berhati hati dengan penipuan online Pastikan Bapak Ibu berinteraksi dengan akun resmi Sosial Media BCA yang bercentang biru Jika ada DM masuk mengatasnamakan BCA tanpa centang biru jangan memberikan data apapun tulis akun tersebut Executive Vice President Secretariat amp Corporate Communication BCA Hera F Haryn menyampaikan memang ada kendala pada beberapa layanan perbankan BCA Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi Kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah ungkap Hera Apabila nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888 twitter halobca atau webchat www bca co id Sejumlah nasabah mengeluhkan hal tersebut melalui akun media sosial Twitter Di dalam aplikasi warna lampu bertanda merah dan muncul pesan berupa untuk meningkatkan layanan sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses semetara waktu Selain itu pengguna M Banking BCA tidak bisa mengakses apapun baik melakukan pengecekan saldo transfer dan aktivitas perbankan lainnya M Banking BCA menyediakan berbagai macam layanan untuk pembayaran tagihan membeli pulsa token listrik hingga pembukaan rekening jpnn

Sumber: