Petugas SPBU 24.321.112 membenarkan bahwa jalur barcode memang khusus untuk pengguna aplikasi MyPertamina, sesuai aturan dari manajemen.
Pembeli yang membayar tunai harus mengantri di jalur lain yang lebih padat.
Meskipun demikian, warga tetap mempertanyakan keuntungan penggunaan barcode bagi mereka dan menilai kebijakan tersebut tidak efektif.(*)